Conditions générales de vente

Vendeur

Les produits présentés sur boisetcompagnie.shop sont vendus par Bois et Compagnie, entreprise individuelle de Gheorghe-Beniamin Sabou, 130 833 601 R.C.S. Melun, 49 rue de Vaux la Reine, 77380 Combs-la-Ville, France. Contact : boisecom87@gmail.com.

Fabrication et délais

Nos produits sont fabriqués sur commande. Le délai de fabrication et d'expédition est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande et de votre paiement.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de port qui sont calculés séparément selon le poids de votre commande. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (par exemple les planches gravées avec un verset ou un texte de votre choix), conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Produit endommagé ou défectueux à la réception

Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous avec une photo dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous renvoyons un produit de remplacement dans les meilleurs délais.

Livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo ou en lettre suivie selon le poids du colis.

Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute réclamation, écrivez-nous d'abord à boisecom87@gmail.com : nous vous répondons rapidement.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net